А если попробовать то, что Вы написали сюда - закинуть в поиск? Сразу же масса ссылок, ведущих сюда . (Для бдительных модераторов: ссылка ведет на официальный сайт google chrom и ничем криминальным не запятнана).

А вообще, хром не есть хорошо, на мой взгляд. Глючное оно... почти как старые эксплореры...

Только вчера решила аналогичную проблему...Удаляйте браузер снова...

И следуйте инструкции из этого ролика..У меня все получилось...и у Вас получится...

Помните...должен быть аккаунт Гугл..иначе потеряете все данные: закладки...пароли....

Кирилл,я просто привык к нему,да и устраивает меня в нём всё.Во всяком случае пока.Жанна,спасибо за видео урок.Всё доступно и понятно,осталось только Total Comander установить.

Можно и без него...если папки не скрыты...Я не смогла найти без Total Comander 

На офсайте, который Вам предложил Кирилл, тоже указан способ без использования Total Comander 

Второй вариант вроде как проще,без установок программ.Ещё раз спасибо за помощь,буду исправлять.

К сожалению всё оказалось не так просто,придётся ставить Total.Тут все примеры для семёрки,а у меня XP

Не знаю..в чем принципиальные отличия ХР и 7 винды...

Но процедура одна - надо найти и удалить папку...

еще один способ:

Жанна отличие в том,что у меня нет папки Пользователи,поэтому и продвижения дальше нет.А в остальном всё вроде понятно.

User..тоже нет?

Когда я открываю диск C,у меня там четыре папки:Documents and Settings,Программные файлы,Винда и HDWLE20_TMP и ещё два текстовых документа.В документах (1-я папка)есть две папки AII Users и User,но там ничего похожего на папку Пользователи нет.

Users и User это и есть Пользователи и Пользователь...как я понимаю..

Ребята...ау...помогайте, а то я тут насоветую!!!

Я тоже так понимаю,но открыв папку User,там находятся папки Главное меню,Избранное,Мои документы,Рабочий стол,Яндекс диск и ничего схожего с видео уроком.Ладно,Жанн,мне пора баиньки,может завтра кто-нибудь из ребят что то посоветует.А если нет,буду переустанавливать систему.

Ок...!! И у меня не было..

Для этого и даны видеоуроки...

Они рассказывают как открыть скрытые папки...У Вас есть три или четыре варианта...

Смотрите внимательно...останавливайте видео и пошагово выполняйте инструкции..

Пробуйте!!Главное, найти способ открыть скрытые папки... 

Завтра ещё попробую.В крайнем случае перейду на другой браузер.

Александр, зайдите в панель управления и найдите что-то вроде - параметры (характеристики, свойства) папок. Зайдите туда. В открывшемся окне зайдите на вкладку "вид". В самом низу будет нечто вроде "показывать" - "не показывать" скрытые файлы и папки. Поставьте галочку на "показывать" или снимите на "не показывать" (не помню точно, как это организовано в XP). А потом идите по пути C --> Documents and Settings --> Application Data и где-то там ищите Google Chrome и папку default. Возможно, кто-то из пользователей XP подскажет точнее...

Удачи.

Кирилл,спасибо за совет,непременно воспользуюсь.Уж больна не охота систему переустанавливать.

Спасибо всем,кто пытался мне помочь.К сожалению я так и не разобрался,решил поступить координально.