DatotСбербанк женил нас не спрашивая согласия
Спасибо Сбербанку – нас снова кинули
Сегодня в Рунете всполошились все, даже дети. Сбербанк вчера совершил махинацию века, переведя все (ВСЕ) дебетовые карты без согласия клиентов в статус овердрафтных. Это вы можете проверить в статусе карты в вашем он-Лайн банке или спросить у сотрудников вашего отделения.
|
Овердрафтная карта Сбербанка - что это такое? Чем отличается дебетовая карта от овердрафтной? Что значит овердрафтная карта? Чтобы понять, в чём заключается выгодность банковского продукта, следует изучить общее понятие термина "овердрафт", что собой представляет данная услуга. Овердрафт - краткосрочное кредитование, предоставляемое постоянным клиентам банка на определённых условиях, которые предварительно согласовываются с заёмщиком. Денежные средства перечисляются банком на расчётный счёт клиента. При возникновении незапланированных финансовых расходов, когда суммы денег на счету недостаточно, заёмщик вправе воспользоваться кредитными средствами без посещения офиса банка и подписания кредитных договоров. При этом оплатить задолженность следует по истечении грейс-периода (срока), который устанавливается индивидуально для каждого обратившегося. Как правило, такая система кредитования работает безотказно, ведь овердрафт предоставляется только надёжным и проверенным клиентам. |
В связи с новыми услугами и условиями работы со своей картой, теперь:
Вы можете уходить в минус, даже если у вас НОЛЬ на карте (штрафы и обслуживание карты все-таки будут списывать в минус.). НЕ забывайте, что списание долгов государству производится автоматически без вашего согласия. Если на вашей карте не только ваши личные активы, но и активы банка. И тут происходит замечательное. Если вам на карту перевели энную сумму, вам пришло оповещение, и вы тут же сняли сумму или перевели на другой счёт, то с вас тоже спишут процент. Сотрудники банка объясняют это так: эта сумма только номинально поступила на ваш счёт, но до лицевого счёта ещё не дошла, поэтому эти деньги вы по сути "занимаете" у банка, за что с вас тоже спишут процент при поступлении уже ваших денег на лицевой счёт. То есть, чтобы беспроцентно осуществлять операции, вы должны проверять дошли ли деньги на ваш лицевой счёт и это зафиксировано в расширенной выписке, и только после этого можете пользоваться уже своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк, пока деньги "идут".
В этой истории прекрасно все: и нарушение договора на таком масштабном уровне, и не оповещение клиентов о принудительном кредитовании (все помним, что пенсии и стипендии приходят на эти карты. Я не думаю, что пенсионеры вообще об этом когда-нибудь узнают) и невозможность он-Лайн отменить статус карты.
Остап Бендер отдыхает.
Вроде можно прийти в банк и составить отказ на эту "услугу" и потом трясти ей в случае возникновения трений. Или отказаться от карты. Но произвол Сбербанка зашкаливает до невообразимых масштабов.
Будьте в курсе и предупредите старших родственников, которые вряд ли в этом что-то понимают!
Пояснение сотрудника Сбербанка.
Добрый день!
Если в банк поступает постановление о наложении ареста или наступило время списания платы за годовое обслуживание, мобильный банк, а баланса карты недостаточно, то данная сумма авторизуется на балансе карты и ожидает того момента, пока вы её пополните. После пополнения карты необходимая сумма списывается. Таким образом, отрицательный баланс может отобразиться на балансе карты, но на самом деле сумма не списана, а заморожена и никакой комиссии за наличие этого отрицательного баланса не взимается.
Карта может быть дебетовой или кредитной. Дебетовая карта в свое время разделяется на карты с разрешенным овердрафтом и без него. По вашей карте установлен овердрафт равный «0», таким образом, карта не может уйти в минус. Однако имеется понятие неразрешенного (технического) овердрафта. Образование технического овердрафта связано с тем, что при переводе денег с карты на карту, либо при пополнении карты наличными моментально происходит пополнение доступного лимита по карте, но при этом на счёте эта сумма отражается немного позже. Если в течение данного периода снять наличные или перевести деньги с карты, то образуется технический овердрафт. Мы всегда рассматриваем подобные ситуации в пользу клиента, возвращая списанные средства. Для оформления обращения об отмены платы за технический овердрафт вам достаточно позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 900 (для федеральных операторов связи Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив).
Никаких изменений по картам нашего банка не проводилось. В мобильном приложении Сбербанк Онлайн дебетовые карты всегда так отображались, но это не говорит о том, что вам подключили овердрафт.
К сожалению, сейчас убрать информацию о том, что карта овердрафтная, из мобильного приложения Сбербанк Онлайн технически невозможно, но наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Angelina
Vladimir-NskМОСКВА,
11 сентября. /ТАСС/. Сбербанк России опроверг распространенную в соцсетях информацию об изменении условий обслуживания дебетовых карт без уведомления клиентов, пояснив, что в мобильном приложении карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами.
Об этом ТАСС сообщила пресс-служба Сбербанка в ответ на запрос агентства.
"Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. Никаких кредитов по дебетовой карте невозможно, хотя она и может отображаться в СБОЛ ("Сбербанк Онлайн" - прим. ТАСС) как "овердрафтная".
В мобильном приложении СБОЛ карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами.
Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности", - отметили в пресс-службе кредитной организации.
В Сбербанке также добавили, что "вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили внимание на то, что в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные".
Valera49Несколько дней назад на зарплатной карте осталось 25 рублей. Наступило число, когда снимают за обслуживание мобильного банка. Пришло сообщение, что денег не хватает и мобильный банк по этой карте приостанавливается до их появления. А я уже неработающий, но жду какой-нибудь премии
Придет, включат и сообщат. Это сбер.
А вот Альфа по своей карте стала звонить и предлагать кашу, я отказался, ибо у нас в городе нет оффиса и банкоматов, а ездить в Москву для пополнения - что других банков нету. Тогда они резко потребовали закрыть карту и счет, если срок карты кончится, то они автоматически ее перевыпустят и будут начислять обслуживание. Раньше за обслуживание платило предприятие.
Да, НО ....
К сожалению, сейчас убрать информацию о том, что карта овердрафтная, из мобильного приложения Сбербанк Онлайн технически невозможно, но наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса.
Вранье, что технически нельзя решить вопрос
И ....
часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные
заметили в четверг и не стоит считать людей дебилами
Если написано "овердрафт", то списание и прочее происходит без участия клиента.
Это отмазка говорит только об одном - не пописывайте договоры, не убедившиись в их сути или как вы этот правильно понимаете
А у СБ есть отмазка в случае незаконного списания с ваших карт
Лучше всего не заводить кредитов, а с дебетовой карточкой не плавать около нуля.
Не заметишь как утопят
DemetrioMaccuroНе знаю, не знаю, я вот считаю что это всего лишь обычный черный ПИАР Сбера!
Сидел за обедом смотрел то ли Россия 24, то ли Москва 24 и там по этому поводу корреспондент взял интервью у Зам преда правления Сбера.
Я вот ожидал что он скажет, мол Извините, был технический сбой, обновление функционала, добавление новых фишек, наши проггеры уже устраняют ту или иную причину и в дальнейшем всем пользователям это даст доп услуги и прочее.
НО ОН ни слова не сказал о причинах такого инцидента, а всего опроверг тот факт, что якобы в соц сетях появилась инфа, что банк решил таким способом заработать и принудительно перевел все дебетовые карты на овердрафтовые.
НИ СЛОВА о причинах такого сбоя!!!
В дополнение сюжета корреспондент минуты 2 рассказывал о "преимуществах" овердрафтовой карты, о ее "возможностях".
НЕ ВЕРЮ!Хоть убейте. В дополнение недавний пиар Тинькова с Немагией
А в понедельник по той же Москва 24, показали сюжет, как якобы из салона угнали новенький джип! Даж камера видеонаблюдения засняла! НО машину так и не удалось найти! При этом сюжет дополнился интерьвю о том, какие сейчас новороченные системы сигнализации и угона стоят. Естественно у одного из представителей того самого автосалона!
Может я не прав и воспринимаю все в другом ракурсе, но почему вижу все именно так!
TatianaВот читаю я вас...и диву даюсь.
Другая планета.
Чего вы так боитесь овердрафта?
Или я чего-то не понимаю в вашей системе.
Вся...или почти вся- наша "необЪятная" страна сидит на разрешенном минусе.
(Сразу оговорюсь:у меня его нету)))))Обхожусь без него)))
Но многие, очень многие им пользуются.Пишут сами заявление на овердрафт-и-вперед!
Процент платежа за него небольшой.Есть преимущества.
Поездка за границу, покупка какой-то крупной вещи... у нас ни один "умник" не будет брать дорогостоящую вещь за наличные, все-на платежи ( Беспроцентные выплаты в магазинах, хоть на год, хоть на 2...и т. д.)
Очень у многих этот овердрафт постоянный.И никто не жалуется, наоборот, благодарят банк за эту услугу, за этот разрешенный минус . Еще не каждому его дадут...или дадут, но суммы будут разными, в зависимости от поступлений на его банковский счет.
Наверное, в чем-то я"не въезжаю" в вашей банковской системе, если столько недовольных Просветите.
Татьяна, перерасход по остатку, т.е. выход в минус - это минимум 20 % годовых
НО
В минус можно уйти и не покупая что-то, а ... по исполнительному листу, кредитным обязательствам и т.п.
Я сегодня со многими разговаривал, включая и банковских сотрудников верхнего эшелона управления, действия СБ - фигуральное мошеничестсво
Многие люди, не имеющих кредитных историй, карты дебетовые в овердрафт не превратились
А вот те, кто когда-то имел кредит, долги по исполнительным листам, штрафы и прочее ...удивительым образом получили другое новое название на своей не вирутальной карте.
Отмазки СБ, что это технический вопрос - тогда почему этот технический вопрос коснулся ЧАСТИ ректората, т.е. ЧАСТИ пользователей СБ????
( Беспроцентные выплаты, хоть на год, хоть на 2...и т. д.)
Таня, у вас не банки, а КВП (касса взаимопомощи)
«Сбербанк»: все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые
«Сбербанк» рассказал, что исправит ошибки с неправильным названием дебетовых карт, которые отображаются как овердрафтные. Также банк объяснил, из-за чего баланс счета может стать отрицательным.
Что случилось?
Клиенты «Сбербанка» вдруг обнаружили, что в мобильном приложении банка их дебетовые карты отображаются как овердрафтные. Счет на таком типе карт может уходить в минус и получается, что клиент берет кредит у банка.
Представители банка уверяют, что пользователи ошибаются и их карты всегда назывались овердрафтными.
«Сбербанк» рассказал, что в будущем дебетовые карты будут называться правильно:
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные. Это осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешенный овердрафт. К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя и они обозначены как дебетовые. Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в «Сбербанк Онлайн» до конца сентября – все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые. Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось.
Пресс-служба «Сбербанка»Как можно попасть под овердрафт?
Овердрафт — это когда банк дает кредит пользователю, если у него на счету недостаточно средств для проведения операции. Баланс счета уходит в минус, пока клиент не пополнит его.
Чтобы внести ясность в ситуацию, пресс-служба «Сбербанка» объяснила, что клиенты могут столкнуться с техническим овердрафтом в двух случаях:
За границей. При оплате картой «Сбербанка» в других странах операция по перечислению средств обычно идет несколько дней. За это время может поменяться курс и по факту с вас спишут больше денег, чем указано в SMS-сообщении. И тогда баланс счета станет отрицательным.При переводе с карты других банков на карту «Сбербанка».
Перевод проходит мгновенно, но расчеты между банками тоже длятся несколько дней. И пользователь может попасть под овердрафт, если сразу снимет все деньги.
PS от меня
Вам перевели денег на карту, визуально пришло уведомление, что деньги на счету. Вы сразу рассчитываетесь с долгами, перечисляете друзьям, оплачиваете товар и т.п. НО ПО ФАКТУ деньги еще ФИЗИЧЕСКИ не зачислены на ваш счет.
Все платежи и переводы являются (по мнению СБ) кредитными и при физическом начислении ВАШЕЙ СУММЫ, которую вам перевели, будут сняты ПРОЦЕНТЫ за использование ЯКОБЫ (по мнению СБ) кредитованных средств
Сбербанк-надежно, выгодно, удобно........вспомним лихие 90-е, когда наши родители, собиравшие себе на старость, вдруг....................
Грустно.
ОТмазки не сработали
Карты пользователей «Сбербанка» снова стали дебетовыми в приложении«Сбербанк» исправил название банковских карт в мобильном приложении: теперь они называются дебетовыми, а не овердрафтными.Как и должно быть
11 сентября пользователи «Сбербанка» вдруг обнаружили, что в мобильном приложении их дебетовые карты отображаются как овердрафтные. Этот статус позволяет счету карты уходить в «минус», и получается, что клиент берет микрокредит у банка.
Представители «Сбербанка» объяснили, что карты почти всех пользователей всегда отображались как овердрафтные из-за технической необходимости, и только недавно это заметили. Чтобы избавить пользователей от путаницы, «Сбербанк» исправил это: теперь дебетовые карты отображаются как дебетовые.
___keepration_220x220.jpg "foto-1-(convert.io)")
ПОбежал в он-лайн проверил - у меня дебитовая :)
Мне кажется вброс от банка, который хотел свалить финансовую систему коммерческих банков